Solution 12
إدارة المرتجعات
مسار محدد للمرتجعات في كل سوق تبيع فيه.
نظرة عامة
ما يشمله الحل
المرتجعات جزء من التجارة الإلكترونية العابرة للحدود وليست استثناءً منها. نُعدّ عناوين الإرجاع وقواعد الفحص ومسارات التصرف، ليُدار المخزون المرتجع بدلًا من أن يبقى عالقًا.
ما تتولاه زد جلوبال
- إعداد عناوين الإرجاع ومساراته
- قواعد الفحص والتصنيف
- قرارات إعادة التخزين أو التجديد أو التصريف
- تنسيق المبالغ المستردة مع القنوات
- تحليل أسباب الإرجاع
المعالجة
كيف ننفذه
- 01
التصميم
تُحدَّد مسارات الإرجاع لكل سوق.
- 02
التفعيل
تُهيّأ العناوين وإعدادات القنوات.
- 03
المعالجة
تُستلم المرتجعات وتُفحص ويُتخذ القرار بشأنها.
- 04
التسوية
تُغلق المبالغ المستردة وحالات القنوات.
- 05
التعلّم
تنعكس أسباب الإرجاع على المحتوى والمنتج.
المزايا
- استرداد قيمة المخزون
- مؤشرات قنوات أنظف
- حل أسرع للمبالغ المستردة
- رؤى حول مشكلات المنتجات
الأسواق
- أوروبا
- المملكة المتحدة
- أمريكا الشمالية
- الشرق الأوسط
سير العمل المعتاد
- 01طلب الإرجاع
- 02الاستلام
- 03الفحص
- 04التصرف
- 05الاسترداد
الأسئلة الشائعة
أسئلة متكررة
هل تُشحن المرتجعات إلى بلد المنشأ؟
ليس بالضرورة. المعالجة داخل السوق غالبًا أكثر جدوى من إعادة البضائع عبر الحدود.
هل يمكن إعادة بيع المخزون المرتجع؟
نعم، عندما تسمح حالة المنتج وقواعد السوق، وفق قواعد التصنيف المتفق عليها معك.
Ready to put returns management to work?
أخبرنا عن منتجاتك وأسواقك المستهدفة، وسنعود إليك بأقوى فرصك العالمية.